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某社區(qū)農(nóng)貿市場的下水管道破裂了，污水溢出來，讓市場內的不少商家遭殃。3個月來，商家找市場管理方和街道解決問題，卻杳無音信。前日，市場一商戶的負責人得知情況后，自己找來工具將下水道疏通，僅僅花了半個小時就解決了。“但這只是簡單地處理了一下，并沒有根本解決問題，”劉女士說，臨時的排水管道只能解一時之苦，如果上面的排水量大了，最后污水還是會溢出來，“毒害”市場內的商家。盡管如此，好在也能解決燃眉之急……那么市場管理方3個月都沒解決的問題，為何他半個小時就解決了呢？這其中有什么秘密？
秘密之一，關系切身利益。下水道問題直接關系到農(nóng)民工妻子的生意，下水道問題不解決，她的生意不能做，所以農(nóng)民工必須解決這個問題。劉女士的攤位正好位于破裂的下水管道下方，若下水管道堵塞，第一個“受災”的就是她。利益攸關，所謂解決問題快。那么，如果我們的管理方有“攤販的利益就是自己的利益”的意識，那么，這個問題也肯定能快速解決。
秘密之二，敢于自己動手。前日，菜販劉女士的老公趙先生直接將工具拿來，自己動手疏通下水管道，這才稍微緩解了大面積的積水。自己動手，解決問題，這就是農(nóng)民工的精神。其實只要去做，困難就不少了一半。但是，我們的管理方缺少這種自己動手的精神，其實，找這找那，都不如自己動手；但我們管理方的手太高貴了，碰不得水泥臟水，所以就解決不了問題。
秘密之三，就是我的責任，沒有依靠。妻子的攤販遇到麻煩，農(nóng)民工丈夫解決責無旁貸，要是推脫得到別人身上，必然讓人家笑話。但我們的管理方，卻是這里推那里，來回踢皮球，所以這個問題就難解決。由此可見，我們的管理方缺少一種擔當責任的精神。 農(nóng)民工疏通下水道的秘密告訴我們，我們的管理方缺少的是關愛群眾的意識，親自動手的精神，承擔責任的勇氣，如果具備了這三條，下水道問題同樣能很快解決。當然，管理方之所以缺少這三樣，很大原因也是因為對管理方的監(jiān)督過于寬松，他們工作太舒服了，所以群眾就不會舒服。
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